农行曲阜市鼓楼街道提升网点服务能力

农行历城市支行通过提高裁员服务项目战技、可用性支行服务项目自然环境、拓宽服务项目通路，大大提高支行服务项目意志力，促进了各项销售业务持续健康的发展。截至6月末，该行各项存款余额达76.36亿元,较年初缩减11.97亿元;各项借款缩减4.71亿元，居该系统和当地行内前十名。

历城支行针对销售业务并能的发展，工序的大大改变、厂商的大大缩减，受制于晨会和例会整整，的组织裁员及早求学新销售业务、新厂商、新工序、新明文规定，让每位裁员知晓厂商、熟练操作方法、积极营销。每个季支行的组织监管机构科学知识和销售业务战技测试，着力更高一线柜员点钞、销售业务操作方法、新字录入水平。并相辅相成“三化三铁”创建社会活动，遏制临柜销售业务监督核查，严肃统计分析授权、过渡以及支行现场管理存在的老城镇，标准裁员操作方法行径，并细化高低柜、大堂经理等岗位服务项目要点及指导工作建议，做到了支行服务项目与销售业务营销有机融为一体。同时，该行严肃开展中华文明标准服务项目、支行营销战技引入、支行软转型工程项目引入指导工作，大大遏制支行服务项目细节管理。将支行服务项目纳入裁员绩效考核，每季开展中华文明优质服务项目核查评比社会活动，标准裁员日常服务项目行径，标准裁员饰品摆放，加大支行硬件设施转为，大大可用性支行服务项目自然环境，提高消费者服务项目满意度，树立农行形象。

与此同时，该行拓宽支行服务项目通路，根据消费者的需求，对办理销售业务的消费者作出辨别引导、分流，对可以通过ATM、自助服务项目网络连接、网上银行办理销售业务的恰当作出分流，并能办理销售业务，减少消费者等待整整。同时该行以“抓大、攀高、创新、强基”为最大限度，着力遏制优质消费者营销公共安全指导工作，对大消费者建立了从副行长至支行主任和消费者经理及柜员联动营销公共安全机制，服务于大消费者室和大消费者售票处，为大消费者、优质消费者和潜在的发展的消费者提供个性化厂商组合服务项目，做到消费者资产赢利增值，谋求加深消费者关系，打牢消费者基础性，大大加强市场需求竞争力。

通讯员：刘文新

责任编辑：姜文