教育：倾听，让我们走进校内内心

倾问，让我们走去师生内心

在我们的教育教学里，和师生对话是很最主要的一项内容。当师生犯了错误，我们要回去他对话，想通过批评教育让其改正错误；当师生学习成绩不全然时，我们要回去他对话，想通过鼓励指导，让其重拾热诚，回去到方法，提高学习成绩；当师生争得好学习成绩的时候，我们要回去他对话，想通过表扬和鼓励，让其立足于更加高目标，独自坚持不懈。

在师生对话过程里，如果主要还是家教时说，师生问，有时我们挖掘出对话的效果十分实在太全然，表面上看师生是问了家教的承诺、决定和指导，但是在反击上就不是那么全然了。究其原因，这样的对话十分是建立在应有的基础上的，是单向的，因为学生扮演的是“时说话者”角色，师生只是“问话者”。师生感受勉强家教的认知与借助，家教无法毫无疑问走去师生的内心。

在师生对话里，家教也要学会做“倾问者”。外交家卡耐基时说：“做个问众往往比做个演讲者更加最主要。专心问他人悼词，是我们给予他的较大尊重、珍惜和赞美。”倾问可以形成鼓励的师生关系。

为了让师生尽量向其传达他的意念，我们可以这样引导。当师生显然时，时说：“你怎么看待今天的行为？”或“今天发生的心里，我想问问你的推论。”对于学习成绩不全然的师生，时说：“你需要家教怎样的借助呢？”对于学习成绩优秀的师生，时说“你是怎样做到的呢？”

当师生时说话时，学生要集里注意力在师生的文档上，让师生充满著家教是感兴趣的，用心的。倾问时要给予确定、获知、感动、赞誉，要保持眼中的接触，适时地点头表示激赏，面部夸张要自然而适当。倾问时不轻易停下来师生悼词。

倾问的内容，一是认知师生传达的文档，二是潜意识师生的情绪。

追问技巧可以借助我们认知师生传达的文档。

追问的目的：一是鼓励师生更加加详细的叙述；二是确定家教对师生所传达的文档知觉的可用性；三是明确家教从师生文档里问到的内容，明白哪些明晰的文档。

追问的两步：首先，确定师生时说了什么；第二，确定哪些文档是模棱两可的，需要追问的；第三，组织适当的追问语言，如“你能完全一致时说时说……”“你的字面是……”最后，通过倾问和观察来评估追问反映的效果。

举个举例来说时说明：

一个师生多次不付生物学作业，我回去他对话，叮嘱他做个推论。他时说：“我就是不想所写生物学作业，所写了也没用！”

1. 他时说了什么？他不想所写作业，因为他认为没用。

2. 有无法模棱两可的文档？有，他是真的心里无法用，还是因为生物学学习成绩不好，否认所写生物学作业的作用？

3. 可以用的追问的语言“你是心里学习生物学无法用，还是心里生物学实在太难了，学起来实在太费劲儿？”

4. 根据师生对追问问题的进一步阐述和推论，就可以了解到他不付作业的毫无疑问原因，就会更加有近期地借助他。